不動産ガイド（本体）　利用規約

SBIライフリビング株式会社（以下「当社」といいます。）は、「不動産ガイド」の名称を用いて提供するサービス（以下｢本サービス｣といいます。）の利用に関し、以下のとおり利用規約を定めます（以下「本規約」といいます。）。本サービスのお客様（以下「お客様」といいます。）は、あらかじめ本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。

第1条（適用範囲）

本規約は、当社が自社のウェブサイトにおいて本サービスを提供する場合の他、当社の提携先のウェブサイトにおいて本サービスが提供される場合にも、お客様と当社との間に適用されるものとします。この場合、お客様が提携先のウェブサイト宛に発信した情報は、当社宛に発信したものとみなします。

第2条（本サービスの内容）

  1. 本サービスの内容は、以下の各号に定めるとおりとします。
    1. (1) 情報閲覧サービス
      当社と契約した不動産デベロッパー、不動産取引仲介会社、不動産管理会社、ハウスメーカー（以下あわせて「不動産業者等」といいます。）から提供を受けた情報（以下「掲載情報」といいます。）の閲覧サービス。
    2. (2) プランニング依頼取次ぎサービス
      お客様より、戸建て住宅の建築プラン作成に関して、別途当社が指定する項目の情報の送信を受けて、これをハウスメーカーに転送するサービス。
    3. (3) 戸建て住宅パンフレット請求取次ぎサービス
      お客様より、戸建て住宅のパンフレット請求に関して、別途当社が指定する項目の情報の送信を受けて、これを不動産デベロッパーに転送するサービス。
    4. (4) 分譲住宅パンフレット請求取次ぎサービス
      お客様より、分譲住宅のパンフレット請求に関して、別途当社が指定する項目の情報の送信を受けて、これを不動産デベロッパーに転送するサービス。
    5. (5) 購入問合せ取次ぎサービス
      お客様より、中古不動産の購入に関して、別途当社が指定する項目の情報の送信を受けて、これを不動産取引仲介会社に転送するサービス。
    6. (6) 売却査定依頼取次ぎサービス
      お客様より、不動産の売却に関して、別途当社が指定する項目の情報の送信を受けて、これを不動産取引仲介会社に転送するサービス。
    7. (7)投資不動産ローン情報提供サービス
      SBIモーゲージ社（以下「SBIM」といいます。）により提供される、ローンシミュレートを含むローン情報の提供。
    8. (8)賃貸問合せ取次ぎサービス
      お客様より、賃貸不動産の問合せに関して、別途当社が指定する項目の情報の送信を受けて、これを不動産取引仲介会社に転送するサービス。
  2. 前項所定の各サービスはお客様からの依頼に基づいて行われるものとし、お客様がインター ネットを通じてこれらのサービス提供に必要な操作および情報送信を行った場合には、かかる依頼を行ったものとします。
  3. 本サービスに関する当社の義務は、第2条第1項各号所定の情報伝達に限られるものとします。掲載情報の作成（第1号関係）、戸建て住宅の建築プランの作成・提示（第2号関係）、戸建て住宅のパンフレットの作成・提示（第3号関係）、分譲住宅のパンフレットの作成・提示（第4号関係）、中古物件情報の作成・提示（第5号関係）、売却価格の算定・提示（第6号関係）、SBIMへの仲介ならびにローン契約の締結および実行等（第7号関係）、賃貸不動産の問い合わせに対する回答（第8号関係）、不動産業者等との契約等は、当社の義務に含まれず、宅地建物取引業法第２条第２号の宅地建物取引業は行わないものとします。
  4. 当社は本条第１項のサービスにつき、資料、回答および住宅リフォームプランが必ず提供されること、およびお客様に必ず到達することならびにSBIMによるローンの実行を保証いたしません。これらの事項については、不動産業者等またはSBIMとお客様との間で解決していただくものとします。

第3条（本サービスの対価）

本サービスの利用の対価は、無償とします。

第4条（個人情報の取扱に関する同意）

  1. 個人情報管理責任者
    当社は、お客様に対して本サービスの提供するにあたり、個人情報管理責任者を以下のように定めます。
    個人情報管理責任者：SBIライフリビング株式会社　取締役　長澤 信之
  2. 利用目的
    1. (1) お客様が不動産ガイドを利用して、第２条１項のサービスを利用した場合に、当社は、不動産業者等に対して、保護措置を講じた上でお客様の個人情報を提供いたします。
    2. (2) 当社からお客様の個人情報の提供を受けた不動産業者等は、お客様宛に資料を送付し、若しくはお客様宛に問合せへの回答を行い、又は見積もりを作成のうえお客様にご呈示するために利用いたします。
    3. (3) 当社は、お客様に対し、郵送、電話、電子メール送信等の方法により、当社又は当社の子会社、関連会社若しくは提携会社の商品、サービスをご案内するために利用いたします。
  3. 委託
    当社が自社の個々の事務を業務委託する場合に、保護措置を講じた上で、お客様の個人情報を当該業務委託先に委託することがあります。
  4. 第三者開示・提供
    当社は、不動産業者等への提供の場合（本文2項第1号）、業務委託先への提供の場合（本文第3項）又は以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ開示又は提供いたしません。
    1. (1) お客様ご本人の同意がある場合。
    2. (2) 統計的なデータなどお客様ご本人を識別することができない状態で開示・提供する場合。
    3. (3) 法令に基づく場合。
    4. (4) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
    5. (5) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であってお客様の同意を得ることが困難であるとき。
    6. (6) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
  5. 開示
    当社が保有するお客様の個人情報に関して、お客様ご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出頂いた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間及び範囲で回答いたします。
  6. 訂正・削除等
    当社が保有するお客様の個人情報に関して、お客様ご自身の情報について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報の訂正、追加又は削除をいたします。
  7. 本規約に不同意の場合
    お客様が本規約の全部又は一部にでもご同意いただけない場合には、本サービスのご利用をお断りさせて頂きます。
  8. 利用停止・消去
    当社が保有するお客様の個人情報に関して、お客様ご自身の情報の利用停止又は消去を　ご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間及び範囲で　利用停止又は消去いたします。　これらの情報の一部又は全部を利用停止又は消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止又は消去のお申し出には応じられない場合があります。）。
  9. 開示等の受付方法・窓口
    当社が保有するお客様の個人情報に関する、上記5.6.8.のお申し出及びその個人情報に関するお問い合わせは、以下の方法にて受け付けます。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、ご了承ください。
    1. (1) 受付手続

      下記の宛先に電話、郵便又は電子メールでお申込みください。受付手続についての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げますが、下記の方法によりご本人（又は代理人）　であることの確認をしたうえで、書面の交付その　他の方法により、回答いたします。また、お申し出内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合があります。

      《受付けの方法》
      • 郵便　　〒106-6019
        東京都港区六本木一丁目6番1号　泉ガーデンタワー19階
        SBIライフリビング株式会社 不動産ガイドカスタマーサービス
      • 電話　　03-6229-1077
      • 電子メール　information@re-guide.jp

      なお、お電話での受付時間は、平日の午前10時から午後5時（土日祝祭日は休業）までとなります。

      《ご本人又は代理人の確認》
      ご本人からお申込みの場合は、ご本人であることを運転免許証・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の　証明書類の確認、当社ご登録電話番号へのコールバック、氏名・住所・電話番号・暗証番号・振替口座番号・クレジットカード番号等の当社ご登録情報の確認等により確認させていただきます。　代理人からのお申込みの場合は、代理人であることを委任状及び委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。
    2. (2) 手数料等
      開示等の求めに対してお客様から当社にお支払い頂く手数料等はございません。ただし、お客様から当社宛の通信費及び前号に定める本人確認の際にお客様側で資料等のご準備を行って頂く際に発生する費用等につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。

第5条（ID、パスワード）

  1. お客様には、ユーザー登録ページより当社指定の事項をご入力いただいてユーザー登録をして頂きます。指定事項には、正確な情報をご入力下さい。
  2. ユーザーの二重登録は禁止とし、ＩＤは、原則としてお一人１ＩＤの取得とさせていただきます。
  3. 当社は、お客様によるユーザー登録後、お客様に対してIDおよびパスワードをお客様が登録したメールアドレス宛に通知するものとします。
  4. お客様は、パスワードに限り、変更することができるものとします。変更の方法は、当社より通知されたIDおよびパスワードを使用し、本サービスのユーザーログインのウェブサイトにログインし、当該ウェブサイト等に記載の定めにしたがい、任意のパスワードを入力して作成するものとします。
  5. お客様は、IDおよびパスワードを自己の責任の下で厳格に管理し、第三者に利用させたり、または、貸与、譲渡、売買、質入等いかなる処分もしてはならないものとします。
  6. IDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任はお客様が負うものとし、当社はいかなる責任も負わないものとします。
  7. 当社は、受信したIDおよびパスワードを照合し、これらの一致を確認して取り扱ったうえは、当該受信後ログアウト前の一連の通信は、お客様によって行われているものとみなします。この場合において、IDまたはパスワードの偽造、盗用、不正使用、無権限使用その他の事故があった場合でも、当社はかかる事由により生じた一切の責任を負担しないものとします。
  8. お客様は、IDまたはパスワードが盗まれたり、第三者に使用されていることを知った場合には、直ちにその旨を当社に連絡するとともに、当社から指示がある場合には、これに従うものとします。
  9. 利用規約等に違反し、その他当社により不適切であると判断されたＩＤについては、登録を削除させていただくことがあります。

第6条（情報内容および連絡等）

  1. 本サービスにおいて掲載され、閲覧に供されるSBIMおよび不動産業者等の会社概要、物件に関する情報及びサービスに関する情報（以下「掲載情報」といいます。）は、SBIMまたは不動産業者等が作成して当社に提供するものであり、当社は、掲載情報の内容に関する正確性、妥当性、適法性、目的適合性その他一切の事項について保証せず、これらの事項につき責任を負わないものとします。このため、本サービスにおいて掲載情報の最終的な内容の確認は、お客様において不動産業者等に対して直接行っていただくものとします。
  2. お客様は、第２条第１項のサービスを利用した場合、当該不動産業者等から連絡を受ける場合があることを予め承諾するものとします。
  3. 当社は、不動産業者等がお客様に対して行う連絡その他一切の交渉について感知せず、これらの行為に起因して生じた結果について何ら責任を負わないものとします。万一、これらの行為に起因してお客様と不動産業者等との間でトラブルが発生した場合、お客様と当該不動産業者等との間で解決していただくものとします。

第7条（免責事項）

  1. 当社は、本サービスの提供において、システム障害、ソフトウェアもしくはハードウェアの故障、不具合、誤作動または通信回線の障害等当社の責に帰すことのできない事由に起因して生じた結果につき、責任を負いません。なおこれらの事由が生じた場合、当社は、本サービスの提供を予告なく停止または終了する場合があります。
  2. 当社は、お客様による当社への情報送信には、ＳＳＬ（Secure Sockets Layer）と呼ばれる暗号化通信プロトコルを使用してお客様の情報の安全に努めていますが、お客様が当社に送信する情報が万一インターネット途上で傍受され、または漏洩した場合であっても、当社は責任を負いません。
  3. 本サービスの利用により伝達される情報は、当社、SBIMもしくは不動産業者等の休業、または第１項に規定する事由の発生その他の原因により遅延する場合があります。お客様はこれを承認の上、自己の責任において本サービスを利用するものとします。
  4. 本サービスにおいてお客様に対して行われる連絡は、当社がお客様より提供された電話番号、ファックス番号、電子メールアドレス、または住所のいずれかに宛てて適宜の方法によれば足りるものとし、これが不着または延着となっても、当社は責任を負いません。
  5. 当社は、本規定の他の条項に定める場合のほか、いかなる場合であっても、不動産業者等の行った行為につき、お客様に対し責任を負いません。

第8条（本規約の変更）

当社は、本規約を予告なく変更する場合があります。この場合、その後の本サービスの利用については、変更後の規約が適用されるものとします。

第9条（準拠法・管轄）

  1. 本規約の成立、解釈および履行その他本サービスの提供および利用に関しては、全て日本法が適用されるものとします。
  2. 本規約または本サービスに関して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2006年7月27日　制定
2007年2月1日　改定
2008年7月1日　改定
2009年7月1日　改定