悪徳業者の見分け方
リフォームを考えたとき、まず一番初めに考えることは、どこにリフォーム工事を依頼するか、ですよね。信頼できる業者なのか、希望するプランを叶えてくれる技術の高い業者なのか、納得のいく予算で行ってくれる優良な業者か、など、不安はいっぱいです。
リフォーム業者の種類には以下のようなものがあるのをご存知ですか？
＊大手ハウスメーカー系
＊リフォーム専門店
＊地場の工務店
＊訪問販売業者
＊設計事務所
＊建材メーカーの組織しているリフォーム会社
＊ホームセンター系
など、様々です。
事業の形態も、設計から工事までを一貫してその会社で行っているところ、設計だけ行い工事は下請けに外注しているところ、営業だけしか行っていないところ、など千差万別です。
また、現在の建設業法では、軽微なリフォーム工事の場合には、何の免許も資格もなくても、リフォーム工事を行うことができるという背景から、建設業の許可を受けずに施工を行う悪質なリフォーム業者が増えています。
では、どのように、信頼のできるリフォーム業者を選べばよいでしょうか。
▼優良リフォーム業者の条件
【提案力】【施工技術力】【誠実さ】 ⇒ 【満足するリフォーム】
【提案力】
新築とは違ってリフォームでは、住まいに何らかの「不満」、「改善が必要な部分」があって実施を検討することがほとんどです。ですから、まずはじめに、課題をていねいに利用者から聞き出し、適確な改善プランをつくる「提案力」がリフォーム業者には求められます。
【施工技術力】
次に、改善を机上のプランだけではなく、実際の工事で実現できる「施工技術力」が要求されます。万能選手のリフォーム業者は案外少ないもので、それぞれに得意分野があるものです。加えて、近隣に迷惑をかけたり住み手に不便な思いをさせないよう、工事全体の管理能力にも秀でていれば文句ありません。
【誠実さ】
納得のいく明確な見積りを出してくれること。リフォーム実施の際には、工事の段取りや、計画変更時の対応など、きめ細かく対応してくれるなど、「誠実さ」のある業者であることは、やはり絶対の条件です。契約の前段階で、業者の事務所を訪れて雰囲気を確かめたり、担当者の言動や態度に注意を払っておき、安心できる業者を選びたいものです。
▼悪徳業者にだまされない
詳細については別のページでもご説明しますが、下記のようなポイントを抑えていれば、悪徳業者にひっかからずにすむので、是非覚えておくとよいでしょう。
【悪質訪問販売の見分け方】
1）家の中にあがりたがる
2）申込書等にその場で「はんこ」を欲しがる
3）簡易な見積書、もしくは見積書がなく金額だけを見せる
などは、非常にわかりやすい手口といえます。
先にあげた条件を満たすリフォーム業者であれば、自然とリフォーム希望者からの注文が殺到するため、やみくもに一般家庭をまわる「訪問販売」をしたり、「無料検査」や「値引きキャンペーン」を行って集客をする必要はありません。強引な手法で、営業を行っているリフォーム業者のほとんどは、技術や経験、提案力の裏づけの乏しい業者といえます。また、判断力や拒否する力が弱くなった高齢者を狙う、悪徳業者も訪問販売を頼りにしています。こうした活動をしているリフォーム業者には注意が必要です。
▼業者の選び方
複数の優良リフォーム業者を比較しましょう。業者選びのポイントは、
1）建築業登録をしているか
2）リフォーム団体に所属しているか
3）各種保険に加入しているか
4）施工後のアフターケアはあるか
5）事務所や店舗を必ず訪問し、雰囲気や施工事例をチェックする
6）見積書、仕様書、契約書等を契約前にきちんと確認し、比較する
7）担当者との相性が合うかどうか
などが最低限あげられます。
まずは、ご自身がどのようなリフォームを行いたいのか、どんな業者があるのかをはっきりさせたり調べたりする必要があります。
まずはインターネットのリフォーム情報サイトなどを利用して複数のカタログを請求するなどして、情報を集めることが大切です。
